ING Bank Śląski SA nazywany ING BSK lub po prostu ING jest komercyjnym bankiem z siedzibą w Katowicach. Jest jednocześnie jednym z największych banków w Polsce, obecnie plasując się na czwartej pozycji pod względem wartości aktywów oraz ósmej pozycji pod względem liczby placówek.
Historia działalności ING
Oddzielny bank ING wyłonił się z NBP w 1988 roku, jako całkiem autonomiczny twór. Już w 1991 roku został przekształcony na spółkę aukcyjną, aby w 1994 roku wejść na Giełdę Papierów Wartościowych w Warszawie. W 1996 roku największych udziałowcem banku została holenderska Grupa ING. Połączenie banków ING i Banku Śląskiego zakończyło się sukcesem w 2001 roku, od tej pory bank funkcjonuje pod znanym nam szyldem pełnej wersji obu nazw.
Kapitał akcyjny banku wynosi ponad 130 milionów złotych.
Nagrody i wyróżnienia – bieżący rok
W bieżącym, 2014 roku, ING zdobył II miejsce w kategorii „Duży Bank Komercyjny” w konkursie „Najlepszy Bank 2014” organizowanym przez Gazetę Bankową. Konkurs ten organizowany jest z pomocą Małgorzaty Zaleskiej, członka Zarządu Narodowego Banku Polskiego.
W maju tego roku ING został również wyróżniony „Złotym Listkiem CSR Polityki 2014”. Należy dodać, że Bank ING, co roku zostaje wyróżniony w podanym rankingu od początków jego istnienia. Ranking tworzony jest przez zewnętrzną firmę consultingową PwC, która uprzednio rozsyła ankiety do największych firm o przychodach przekraczających 250 mln złotych. Wytyczne brane pod uwagę w rankingu to:
- ład korporacyjny,
- prawa człowieka,
- zachowania wobec pracowników,
- dbałość o klienta,
- uczciwość biznesowa,
- zaangażowanie społeczne
- Oferowane usługi i aktualne promocje
Podstawowym kontem ING jest osobiste Konto z Lwem, obecnie objęte interesującą dla klientów promocją. Każda osoba zakładająca konto do 15 lipca bieżącego roku ma szansę odebrać nagrodę w wysokości 100 zł. Dodatkowo przy założonym w promocji koncie należy do 15 grudnia wykonać transakcje za minimum 1000 zł za pomocą wydanej do konta karty debetowej.
Inne, dostępne obecnie promocje ING to:
- Otwarte Konto Oszczędnościowe, w specjalnej ofercie z oprocentowaniem 3,00%
- Wirtualna Gra Inwestycyjna stworzona razem z Domem Maklerskim ING do nauki inwestowania dla nowych klientów
- Kredyty hipoteczne z 0% prowizji
- Pożyczka hipoteczna do 40 000 zł
- Pożyczka gotówkowa na dowolny cel
- Karty kredytowe z promocją do 52 dni bez odsetek
- Bankowość Internetowa z funkcjonalnościami takimi, jak Finansometr
- Ubezpieczenia samochodowe, turystyczne, mieszkaniowe, wypadkowe, chorobowe
- Aplikacja mobilna do Konta Internetowego
- System „Bankujesz Zyskujesz”, gdzie za zebrane w ING punkty można wybierać dowolne nagrody z obniżonym kosztem zapłaty – http://bankujesz-zyskujesz.pl/
Otwieranie konta przez Internet
ING Bank Śląski oferuje założenie konta przez Internet. Cały proces zajmuje około 5 minut i składa się z trzech kroków:
- Rejestracja na stronie https://e.ingbank.pl/konto z podaniem podstawowych danych (w tym danych kontaktowych)
- Podanie danych do umowy
- Potwierdzenie danych osobowych
Do założenia konta przez Internet potrzeba jedynie dowodu osobistego (należy podać numer dowodu). Za pomocą podanego linku można otworzyć jedynie Konto Direct, dodatkowo z Otwartym Kontem Oszczędnościowym.
Zgubienie i kradzież kart debetowych oraz kredytowych
ING Bank Śląski w łatwy sposób umożliwia zastrzeżenie ukradzionych i zgubionych kart wydawanych do konta. Ustrzega to klientów przed nieautoryzowanym i niechcianym dostępem do konta oraz wypłat gotówki przez osoby postronne.
Aby zastrzec kartę wystarczy:
- Zadzwonić pod numer telefonu do zastrzegania kart: 32 357 00 12
- Zalogować się przez system ING BankOnLine i w zakładce Karty wybrać zastrzeżenie
- Odwiedzić dowolny punkt banku i poprosić o zastrzeżenie wybranej karty
Należy pamiętać, że dalsze korzystanie z zastrzeżonej karty będzie niemożliwie – nawet jeśli się ona odnajdzie.
Kontakt z bankiem ING
ING proponuje bardzo wiele metod kontaktu – każdy klient może wybrać najbardziej odpowiedni dla niego sposób. Z metod tradycyjnych możemy skorzystać dzwoniąc pod dwie infolinie:
- Infolinia nr 1: 801 222 222
- Infolinia nr 2: +48 (32) 357 00 69
Infolinie dostępne są całą dobę 7 dni w tygodniu. Jeśli nie jesteśmy w stanie wykonać telefonu możemy zgłosić chęć rozmowy pod podanym adresem, a konsultant banku sam oddzwoni na podany przez nas numer:
- Formularz do rozmowy telefonicznej: http://www.ingbank.pl/wniosek/kontakt
Dodatkowo można samemu wysłać maila pod adres:
- Adres e-mail: mampytanie@ingbank.pl
Lub można skorzystać z gotowego formularza mailowego pod adresem:
- Formularz mailowy: http://www.ingk.pl/wniosek/kontakt-mailowy
Inne formy kontaktu proponowane przez bank to między innymi:
- Wideo konferencja z konsultantem banku: https://videochat.ingbank.pl/Client/Silverlight
- Rozmowa przez Skype: http://www.ingbank.pl/kontakt/skype
Obie formy kontaktu nie są dostępne w niedziele. W pozostałe dni tygodnia dostępne są w:
- Dni robocze 8:00-22:00
- Soboty 8:00-20:00 (Skype) oraz od 8:00 do 16:00 (Videoczat)
Portale społecznościowe i forum
ING prowadzi również oficjalne profile na najbardziej znanych portalach społecznościowych oraz własne forum, na którym w szybki sposób uzyskać można odpowiedzi na nurtujące nas pytania:
Forum ING: http://forum.ingbank.pl/
Oficjalny profil Facebook: https://www.facebook.com/INGBankSlaski
Oficjalny profil Youtube: https://www.youtube.com/user/INGBSK
Oficjalny profil Twitter: https://twitter.com/INGBankSlaski